Uma pesquisa conduzida pela WWD e pelo Global Strategy Group revelou que as consumidoras de luxo também compram roupas com descontos e buscam produtos com preços mais baixos. De acordo com Jef Pollock, presidente da Global Strategy Group, “Preço é importante para todo mundo. Mesmo que tenham mais liberdade para comprar o que querem, os consumidores de luxo também gostam de fazer um bom negócio”.
A pesquisa, que entrevistou 2.494 mulheres com interesse em moda, considerou consumidoras de luxo as 494 entrevistas que possuíam renda familiar acima de US$250 mil. As outras 2 mil mulheres, com renda entre US$30 mil e US$ 250 mil, foram classificadas como compradoras de renda média.
Os dados obtidos revelaram diferenças de comportamento entre os dois grupos de consumidoras. As de renda média compram mais em lojas de departamento, enquanto as compradoras de luxo são as que m ais compram online. A maioria de ambos os grupos, no entanto, diz que o preço é mais importante do que a marca, resposta dada por 86% das entrevistadas com renda média e 56% das consumidoras de luxo.
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O Brasil se destaca cada vez mais no cenário da moda com suas semanas de desfiles e estilistas reconhecidos. No entanto, para o professor de moda da FAAP Amnon Armoni, ainda há uma barreira a ser vencida: encontrar criativos empreendedores.
Para ele, a maior parte dos profissionais criativos da moda conta com outra pessoas para cuidar da gestão de seu negócio. Ele acredita que falte incentivo tanto no campo profissional quanto nas instituições de ensino, e que as redes de varejo deveriam ser as financiadores de novos talentos, já que, para marcas independentes e profissionais iniciantes, é quase impossível participar de um grande evento de moda, como o São Paulo Fashion Week.
“A moda não existe sem gestão e precisa fazer dinheiro para se diferenciar das artes plásticas”, diz Armoni. Ele acredita que, para mudar esse cenário, é preciso que as escolas de moda preparem os jovens para serem mais do que apenas estilistas e que os investidores apoiem esses profissionais em atividades empreendedoras.
As marcas de luxo precisam aprender a trabalhar com um novo público se quiserem continuar crescendo. A chamada nova classe média é hoje a que gera mais lucros para o país e para as empresas. O potencial de compra desses consumidores é 13 vezes maior do que o da elite.
Se antes era impensável para a classe média comprar produtos de luxo, hoje essa realidade é diferente. Fatores como o aumento da renda e a oferta de crédito possibilitam que os consumidores emergentes comprem, muitas vezes, os mesmos produtos que consumidores de classes mais altas. A diferença está na frequência do consumo e na forma de pagamento.
É preciso compreender as necessidades e expectativas dessa nova classe para saber como chegar até essa promissora parcela do mercado, que valoriza sua cultura e deseja produtos de qualidade, que aumentem sua autoestima e lhe confiram status social. Empresas que conseguirem transitar entre as classes mais altas da sociedade e essa grande porcentagem com cada vez maior poder de compra serão certamente as mais bem sucedidas nos próximos anos.
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O número de consumidores que acessaram conteúdo sobre o varejo através de Internet móvel aumentou 74% no ano passado, resultando em um total de 13 milhões de consumidores, segundo novo relatório da Millennial Media.
O relatório ainda mostrou que a frequência de acesso a essas informações também tem aumentado.
Dos 13 milhões de consumidores, mais de 6,5 milhões acessam esse tipo de conteúdo de uma a 3 vezes por mês, 4,2 milhões acessam pelo menos uma vez por semana e 2,2 milhões lêem o conteúdo no celular quase todos os dias.
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Embora as vendas de produtos de luxo ainda sejam pequenas no Brasil, se comparadas às de mercados emergentes como China ou Rússia, o país vem apresentando um crescimento que poucos esperavam.
Durante muito tempo, muitas empresas de luxo evitaram entrar no mercado brasileiro devido às altas taxas de impostos e à burocracia complexa . No entanto, nos últimos anos, grifes como Gucci, Chanel, Burberry Christian Louboutin abriram lojas no país. A abertura de novos centros de compras (como os construídos pela Iguatemi Empresa de Shopping Centers) e o aumento do poder aquisitivo da classe média são fatores que contribuíram para a entrada dessas lojas no Brasi.
A loja de Diane von Furstenberg, que foi inaugurada há dois anos em São Paulo, já é a segunda em número de vendas, perdendo apenas para a flagship store em Nova Iorque.
Investir no Brasil ainda é uma decisão cara, reservada apenas para as maiores grifes. De acordo com os excutivos, apenas as grandes marcas têm intenção de ir para o Brasil e arcar com os altos impostos, mas o mercado se tornou tão atraente que o investimento vale a pena.
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O mercado do luxo, assim como qualquer outro, sofre grandes modificações com o passar do tempo. O mesmo ocorre com o conceito do que é considerado luxo. Se há anos atrás a tendência eram os produtos que exibiam logos gigantescos de grifes caras e famosas, e nos últimos tempos o luxo foi marcado pela discrição, logo esse cenário poderá mudar novamente.
A previsão é de que o luxo do futuro seja marcado pelo resgate do primitivo, da natureza. Assim, o que mais atrairá clientes serão os produtos que combinam alta tecnologia com materiais simples e rústicos.
Outro fator importante que a indústria do luxo deve considerar são os novos mercados e a cultura de cada um. Não é mais possível adotar uma postura monocultural. A China, que ocupa o primeiro lugar como o país emergente mais estratégico para grifes, tem sido um mercado de teste, onde as empresas experimentam ações locais e voltadas muito especificamente para o que os consumidores chineses consideram luxo.
No país, o consumo de luxo é sinônimo de estar na moda. No Brasil, que ocupa o segundo lugar na lista, luxo significa alta qualidade. É preciso estar atento às necessidades e aos desejos dos consumidores em cada país do mundo e moldar as ações de acordo com a cultura e comportamento de cada um.
Para ler mais: Atualuxo 2011 – países emergentes não são todos iguais
O aumento de marcas de luxo que estão investindo sua atenção – e orçamento – em marketing digital também aumentou a facilidade para ter acesso a eventos do setor que acontecem em todo o mundo. Eventos digitais ou coberturas completas online tornam possível assistir a palestras que estão acontecendo do outro lado do planeta em tempo real.
Confira alguns eventos do mercado de luxo que você pode acompanhar sem sair da frente do seu computador:
Nova Iorque: 28 e 29 de junho
Um dos maiores eventos digitais de luxo, a Luxury Interactive é uma conferência que acontece anualmente em Londres e Nova Iorque e conta com palestrantes de marcas como Dior, Ralph Lauren, Jaguar e muitas outras.
Para aqueles que não podem acompanhar o evento pessoalmente, há a possibilidade de saber tudo o que está acontecendo pelo Twitter, seguindo os perfis @LuxInteractive e @FashCollective e acompanhando a hastag #LuxInteractive.
Lausanne, Suíça: de 5 a 7 de junho
Embora o foco do evento não seja especificamente marketing digital, o FT Business of Luxury Summit reúne os grandes executivos do setor de luxo. Abordando temas como Macroeconomia, Pirataria e Pricing, o evento conta com a presença de presidentes e CEOs de marcas como Lanvin, Hublot, Piaget, Stella McCartney, Krug e muitas outras.
É esperado que haja atualizações ao vivo pelo Twitter, mas nenhuma hashtag foi anunciada ate o momento. Você pode acompanhar a página do Financial Times Conferences no Facebook para saber as novidades.
Paris: 9 de junho
A Luxury Society, uma comunidade online de profissionais do setor de luxo, criou recentemente LS Locals, uma série de eventos apenas para seus membros, realizados em diversas cidades do mundo.
Quem não é membro da comunidade pode acompanhar todas as atualizações dos eventos pelo Twitter, seguindos os perfis @LuxurySociety e @FashCollective
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A ATUALUXO 2011, que aconteceu nos dias 24, 25 e 26 de maio, trouxe diversos palestrantes nacionais e internacionais para falar dos temas mais atuais e relevantes do Segmento do Luxo.
Com o tema A Década da Transformação, a palestra de Christophe Rioux, Diretor do MBA Gestão do Luxo do ISC Paris-França, e Yaffa Assouline, Fundadora da Assouline Media e Editora-chefe do luxuryculture.com, analisou os últimos 10 anos do mercado de luxo. Depois, os palestrantes ainda apresentaram, na forma de “10 mandamentos”, quais as atitudes que as empresas do segmento devem tomar no próximo ano para garantir bons resultados.
VI – Desconfiarás do Masstige
O termo Masstige é a junção das palavras “mass” (massa) e “prestige” (pretígio). Christophe Rioux e Yaffa Assouline alertam que esse tipo de estratégia – que nada mais significa do que produzir artigos de luxo para “as massas” ou acessível para um maior número de pessoas – deve ser usada apenas se o produto mantiver sua personalidade e sua qualidade.
VII - Apoiarás o desenvolvimento sustentável
Muito se fala sobre sustentabilidade, mas no ano que vem esse conceito deverá amadurecer e passar realmente a fazer parte de todos os setores da empresa e etapas de produção do produto.
VIII - Cuidarás da arquitetura e do design
O design e arquitetura tanto da loja quanto do produto são atributos que valorizam a marca e passam identidade e exclusividade.
IX - Inventarás o Luxo do Futuro
As empresas têm a missão de oferecer, hoje, produtos e serviços que exaltam as características que os consumidores esperam no futuro. É preciso que a grifes invistam em prever quais serão as necessidade do mercado.
X- Voltarás ao Brasil
O Brasil é hoje um dos grandes mercados do segmento de luxo e vem apresentando crescimento cada vez maior.
Tags: atualuxo2011, branding, evento, gestão, gestão de marca, luxo
A ATUALUXO 2011, que aconteceu nos dias 24, 25 e 26 de maio, trouxe diversos palestrantes nacionais e internacionais para falar dos temas mais atuais e relevantes do Segmento do Luxo.
Com o tema A Década da Transformação, a palestra de Christophe Rioux, Diretor do MBA Gestão do Luxo do ISC Paris-França, e Yaffa Assouline, Fundadora da Assouline Media e Editora-chefe do luxuryculture.com, analisou os últimos 10 anos do mercado de luxo. Depois, os palestrantes ainda apresentaram, na forma de “10 mandamentos”, quais as atitudes que as empresas do segmento devem tomar no próximo ano para garantir bons resultados.
I – Irás aos Mercados Emergentes
Tornando-se cada vez mais importantes no segmento de luxo, os mercados emergentes são alvo certo de empresas que pretendem ampliar seus negócios e trazer mais resultados no próximo ano.
II – Substituirás a figura do Grande Costureiro
Cada vez mais são os CEOS, não os famosos estilistas, as pessoas no comando das grandes grifes.
III – Dominarás a arte
A arte é elemento fundamental no mercado de luxo e deverá exercer um importante papel em todas as decisões de Marketing das empresas.
IV- Consultarás as redes sociais
O surgimento e crescente aumento do uso das mídias sociais como Facebook e Twitter modificou completamente a maneira como as empresas se relacionam com seus consumidores, e, se hoje estar nas mídias sociais já é uma obrigação, o novo desafio é saber como usá-las e definir estratégias para alcançar os melhores resultados dentro desses meios.
V – Combaterás a falsificação
Embora a China, país com o maior número de produtos falsificados do mundo, esteja se tornando um dos maiores mercados de luxo do mundo, as empresas não podem desistir do combate ao mercado de produtos falsificados, que vem crescendo quase no mesmo ritmo do mercado de luxo original.
(…) continua parte 2
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